Perguntas Frequentes

Farmácia Guerra - Maria João Brito Pimenta Guerra
NIF: 190601337

 

O que posso comprar?

Comercializamos todos os produtos habitualmente disponíveis nas farmácias: medicamentos não sujeitos a receita médica, artigos de dermocosmética e higiene, suplementos alimentares, ortopedia, entre outros.

Se não encontra o que necessita, por favor, contacte-nos.

 

É obrigatório registar-me no site para fazer compras?

Sim. Queremos garantir que os seus dados estão seguros connosco.

 

Moro fora de Portugal Continental. Posso fazer compras?

Sim. No momento da encomenda deverá indicar qual o destino da entrega, para que possam ser calculados os portes. Quaisquer restrições legais ou custos de alfândega à entrada dos produtos no País destino, são da inteira responsabilidade do utente.

 

Como posso cancelar uma encomenda?

Caso o pretenda fazer, deverá ser o mais rapidamente possível. Por forma a garantir o cancelamento, deverá nos contactar para confirmar se a mesma em ainda se encontra para expedição.

Caso já tenha sido expedida, não será possível considerar o cancelamento.

 

Existe um valor mínimo de encomenda?

Não há valor mínimo de encomenda.

 

Qual o prazo de entrega das encomendas?

Se a encomenda for enviada via CTT, os prazos de entrega serão os seguintes:

Portugal continental: 1 a 3 dias úteis

Regiões autónomas, Açores e Madeira: até 5 dias úteis

Europa: 3 a 5 dias úteis

Resto do mundo: de 5 até 15 dias úteis

Brasil: até 7 dias úteis

Caso exista, ou surja alguma impossibilidade em cumprir com o pedido, será contactado para encontrar a melhor solução.

 

Como tenho a certeza que rececionaram o meu pedido?

Quando finalizar o seu pedido, recebe uma resposta automática dando nota que o pedido entrou em processamento.

 

Como sei qual o valor que tenho a pagar?

No final do processo de compra, o sistema informa o valor a pagar, onde se incluem eventuais descontos e portes (caso sejam aplicáveis).

 

Posso pagar da forma que entender melhor?

Dentro das possibilidades disponibilizadas, poderá optar pela forma que lhe for mais conveniente.

 

A minha privacidade está garantida?

Sim. Para que isso aconteça pedimos que faça o seu registo. Desta forma entra num espaço seguro. Para mais informações, por favor consulte o capítulo "Políticas de Privacidade".